يبدو اننا وقعنا فريسة لشركتين كلاهما يتمتع بقدر عالي من النصب والخداع ..

[الفارس الملثم]

قصتي مع الشركتين كالتالي :

كنت مركب Dsl في الرياض بسرعة 512 والحقيقة انه وصل لي بعد انتظار 4 اشهر ولكن في النهاية وصل (ونهارنا عسل.. الـ Dsl وصل) ، وللحقيقة ايضا ، كانت السرعة مناسبة وإن كان هناك بعض الأيام اللي يخرف فيها الانترنت ..!!

المهم انتقلت مؤخرا إلى جدة وطلبت نقل الخط معي (عشان ما انتظر الأربعة أشهر ) ، وقالوا لي "سم" ومالك إلى إلا يركب الخط عندكم خلال 24 ساعة وبعد التفعيل مباشرة تنتظر 48 ساعة أخرى ويكون راكب الـdsl مباشرة .

اخوكم خفيف راح مشتري البطاقة تبع 512 جديدة لمدة ثلاثة أشهر (1100 ريال) .

وانتظر .. وانتظر .. وتمر الأيام .. والأسابيع .. والأشهر ..

وحتى الآن لم يركب الخط ولا احلم بالـ Dsl وكل فترة اتصل على 907 وانتظر طبعا لمدة 30 إلى 45 دقيقة على الخط إلى أن اصبحت حافظا لكل الرسائل الاعلانية اللي يقولونها وانت تنتظر . وبعد الرد يقولك هين إن شاء الله بيجيك اتصال من التركيبات ..

وإلى يومكم هذا لم يحضر أحد .. لا ويكذبوا بعد .. يقول ياخي اتل عليك فني التركيب وماترد .. أنا أصبحت لو أشوف أي رقم ما هو مسجل على الجوال أرد بفرحة وكأني أحتري مكالمة من خطيبتي .. لعلها مكاملة من فني التركيب .

اليوم أحتفل بمرور ثلاثة أشهر على الموعد اللي ضربته لي شركة الاتصالات .. وغني يا ليل ما اطولك ..

إلى أن جاءت موبايلي بالإعلان اللي شق قلبي ، موبايلي كونكت ..

اتصلت عليهم أبغى المعلومات على 1100 ويوم قاللي على الموضوع ، صعقت ورقصت من الفرحة وسالته كيف العمل حتى احصل على هالخدمة ، قاللي راجع احد الفروع ..

ورحت يومها فرح التحلية بجدة وأخذت رقم من الاستقبال لأكتشف أن أمامي في الانتظار ما يؤهلني لانتظر لمدة 17 يوم بواقع 15 دقيقة لكل عميل ..

فسالت الاستقبال عن البطاقة الخاصة بالخدمة .. قاللي والله هي منتهية الآن ولكن بتتوفر خلال ثلاثة أيام .. قلت هين ننتظر ونجي في وقت ماهوب زحمة ..

ومر أسبوع وقلت في نفسي الأفضل الاتصال بهم أولا عشان ما أضرب المشوار .

وكلمت 1100 وسألته إن كانت متوفرة ، قاللي والله ما ادري يمكن ويمكن لا لازم تراجع الفرع .

تكفى يا اخوك البيت بعيد عن الفرع ، ويقوللي والله مالك إلا هيفا (اقصد الفرع)

طيب اعطيني رقمهم ، وهنا كانت الصاعقة المدوية : آسف والله ما عندهم رقم ..!!!

كيف ؟؟؟؟؟

ما عندهم أرقام ثابتة .. (الظاهر عشان ما ودهم الاتصالات تقول حنا وفرنا لموبايلي خطوط ..)

طيب ما عندهم رقم جوال اعرف منه .. لا والله ما عندهم ..

أمرنا إلى الله .. ورحت للفرع عقب صلاة العصر مباشرة لأفاجأ بنفس المنظر والزحام

ولما سالت الاستعلامات قاللي : لا والله ما في ولكن ليه ما تسأل عند أكسيوم يمكن تلقى .

واتصلت على أكسيوم في أكثر من فرع ليخبروني بأن الكمية جاءت محدودة جدا ..

وهنا أختم القصة التي ليس لها نهاية بالدعاء والقنوت لله بان يكفينا شر هالشركتين ..

ويخلف علينا بشركة تخاف الله أو حتى تكون نصابة بس تقدم خدمات راقية ..

والله أعلم

[أبو عبدالرحمن]

الله يكون في عونك

وبقولكم سر إعلامي الكل يعرف مشاكل الإتصالات والكل قد تضرر ما تلاحظون مافيه ولا شكوى عليهم في الصحف مثل وزارة الصحة او الزراعة او التعليم الحكوميات..!!

لأن الصحف والتفزيون ماينزلون أي شئ عنهم والسبب أن الشركتين تنزل اعلانات عندهم بالملايين ( شد لي وأقطع لك.)

والله يكون في عون الجميع

[أبوعبد الملك]

الله يكون بعونك

وعون السعوديين كلهم

[الليث الابيض]

الفارس الملثم.....ربعك واجد..


وبقولكم سر إعلامي الكل يعرف مشاكل الإتصالات والكل قد تضرر ما تلاحظون مافيه ولا والخشكوى عليهم في الصحف مثل وزارة الصحة او الزراعة او التعليم الحكوميات..!!


لو المشكلة..نتجت من هيئة الامر بالمعروف...كان وصلها الاعلام لــــ بوش..
وصورة مع التحية لحقوق الانسان...وديوان لمظالم..يقول هاتوهم..
والجرايد..تخلص من المحلات......الخ

[الدخيني]

الفاااارس الملثم

صدق مشكلة الله يعينا واياااك

وهرجك على متمه حدث لي موقف ايضا مع نفس الشركة ولكن انا ولله الحمد ارحم حال منك ولكن كلانا وقعنا فريسة لنصب واحتيال هذه الشركة....

ففي الماضي من الاياااام حصلت على بطاااااقة اعادة شحن من موبااايلي وحصلت عليها بشكل نظااامي والبطااااقة بإسمي استخدمتها والامور تماااام....

بعد فترة تركتها ثم عدت لإستخدامها مرة اخرى كنت اتوقع ان الذي بيني وبين استخدامها هو شراااء بطاااقة اعاااادة شحن ولكن اتضح لي ان البطاااقة تم فصلها رااااجعت مركزهم على باااالي غلطااانين او تحديث بياااانات، استفسرت قالوا لازم تدفع رسوم من اول وجديد كنك مشتري بطاااقة جديدة طيب البطاقة بإسمي واراقي نظااامية ليش ادفع المسألة اعااادة شحن وخلااااص ولكــــن!!!!!



لو المشكلة..نتجت من هيئة الامر بالمعروف...كان وصلها الاعلام لــــ بوش..
وصورة مع التحية لحقوق الانسان...وديوان لمظالم..يقول هاتوهم..
والجرايد..تخلص من المحلات......الخ


فعلا يا الليث نستغرب من تصعيد اخطااااء الهيئة ونستغرب فرد الصفحاااات لمنتقديهم واصبح انتقاااد الهيئة طريق سريع للشهرة....

مع العلم ان اي قطااااع (يعمل) يجب ان يكووووون هنااااك اخطاااء والا لجزمنا انه لا يعمل.

في النهااااية يكون في الهيئة اخطااااء ولكن يجب ان تعااامل على انها اخطاااء مثل اي اخطااااء في داااائرة ثاااانية اما مسألة التصعيد والتجريح وتصفية الحسااااابات فهو امر غير مقبووووول، ثم ان لرجاااال الهيئة موااااقف بطولية لا ينكرها الا جاااحد فوفقهم الله وسدد خطاااهم.

والله سبحانه وتعالى يقول في محكم التنزيل (( لن يضروكم الا أذى )) يعني أذى الكلام فإلى الامام يا رجاااال الهيئة ولا تلتفتوا لتلك الاصواااااات.

نتأسف يا فرسنا الملثم عن الخروج قليلا عن الموضوع الام.....

[المميز]

باختصار
تعلمون لماذا المواطن مظلوم في كثير من الاحيان : لأنه لايوجد نظام واضح يحميه , فمثلا شركة الاتصالات لو أراد فارسنا الملثم أن يشكوها فعلى من ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

ومثل هذا كثير , لو اشتريت قطعة غيار للسيارة على أنه أصلي واتضح غير ذلك فإلى من تلجأ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

الفارس أن شاء الله تتصل عليك خطيبتك عفوا شركت الاتصالات ويخلصونك من مشكلتك .

[الشامخ]

لو اتى خمسين شركه فالحال سيبقى كما هو , لانهم لايخشون من عقوبه ولا من يحاسبهم
فلعلك تنتظر إلى أن يصل الأتصال عن طريق حرارة الشمس .
الله يكون في عونك

[الليث الابيض]

باختصار
تعلمون لماذا المواطن مظلوم في كثير من الاحيان : لأنه لايوجد نظام واضح يحميه , فمثلا شركة الاتصالات لو أراد فارسنا الملثم أن يشكوها فعلى من ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
.



الاخ// المميز

1// العلاقة بين المشترك والشركة..هى علاقة تعاقدية..
وهذا النوع من العقود يسمى بـــــــــ عقود الاذعان..
وهي العقود التى لايملك الطرف المستهلك..اي تغيير او إضافة او حذف للشروط..
فهو ماعليه الا القبول وبس.

2//الشكوى تكون امام ديوان المظالم...وذلك بعد رفع الشكوى لهم.

والسلام عليكم
.

[المميز]

الاخ// المميز

1// العلاقة بين المشترك والشركة..هى علاقة تعاقدية..
وهذا النوع من العقود يسمى بـــــــــ عقود الاذعان..
وهي العقود التى لايملك الطرف المستهلك..اي تغيير او إضافة او حذف للشروط..
فهو ماعليه الا القبول وبس.

2//الشكوى تكون امام ديوان المظالم...وذلك بعد رفع الشكوى لهم.

والسلام عليكم
يشرفني ردك على ما طرحت
لكن هل عقود الاذعان بمعنى أن نذعن فقط ,ولا أحد يدافع عن المستهلك ؟
ثم لماذ كل شيء على ديوان المظالم ؟ أين حماية المستهلك أين الوزارات التي أذنت لهذة الشركات ؟ اسماء فقط وصور بلا فائدة

[ناصر]

دقو على ناصر ويضبطك <<<<<<<<<<<<ياكبره في عينك

[ريم البراري]

http://www.up.00op.com/data/visitors/2007/05/24/storm_227644606_939225476.gif

[قلب المشاش]

شكرا يا الفارس مانقدر نسوي شي غير الاضراب عن خدماتهم لكن ما عندك احد اشتر اوربت يا رجال علىشان تندمر

[القناص]

دقو على ناصر ويضبطك <<<<<<<<<<<<ياكبره في عينك

ما يمدح السوق الا من ربح به