المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : أنماط السلوك البشري ..


الرجل القوي
31-05-2009, 08:40 AM
أنماط السلوك (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)البشري (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2):
العدواني المستعد للتشاجر:-
عكر المزاج دائما متحفز لوجود نقطة ضعف لدى المتكلم لينطلق منها.
- يتحدى بسعادة ويقف باستمرار معاد للحقيقة.
- يجد متعة عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)دما يشعر أن المتكلم فشل في نقطة ما.
- يحاول دائما توجيه المناقشة إلى الموضوع (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)ات التي يتخصص فيها والتي غالبا ما يتقبلها جيدا.
كيف تتصرف حيال هذا النوع من البشر:
- حاول دائما أن يكون حديثك معه مختصرا بقدر الإمكان وتجنب الدخول معه في المناقشات الحادة.
- لا تتطرق إلى الأمور التي قد تثير حفيظته.
- استمع إليه جيدا وحاول التوضيح له أنك تسمع له جيدا عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) طريق إيماءة الرأس دون الحديث لكي تثبت له أنك مهتم به.
- استخدم دائما التعبيرات التي تدل على موافقتك التامة على ما يقول مثل:
نعم … نعم، هذا الكلام سليم، إنني أفهمك جيدا … إلخ.
- حاول إبعاده عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) مجال تخصصه واضرب له الأمثلة التي تبعده عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) تخصصه كذلك.
2- المتحذلق:
- لا يصدق أي شيء غير مكتوب.
- يقسم مكتبه إلى عدة أقسام: للقلم مكانه، والتلفون مكانه، وهكذا وبطريقة معقدة وروتينية، وإذا حدث أي تغيير ولو خفيف أقام الدنيا وأقعدها.
كيف تتعامل معه؟
- تحدث معه حول القوانين والأنظمة والتعليمات حيث يتقن هذا النوع ويحفظها عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) ظهر قلب.
- تتعامل معه بالمادة المكتوبة.
- ادخل إليه من جانب الدقة.
3- الشخص الذي يدعي المعرفة دائما في كل شيء:( ياكثرهم )
- لديه الإجابة على كل سؤال.
- يضع كل شيء موضع تساؤل.
- يحاول دائما أن يضع نفسه في المقدمة.
- يستطيع أن يخرج نفسه من أي مأزق وبطريقة لبقة.
- يرغب في فرض رأيه على كل شخص.
كيف تتصرف معه؟- استخدم الأسئلة المغلقة معه والتي جوابها نعم أو لا.
- حاول أن تكون مناقشتك معه قصيرة جدا.
- تجنب الدخول معه في موضوع (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)ات جانبية لأنه سيحاول أن يثبت لك أن لديه معلومات أكثر منك بل وأكثر من المجتمعين.
- عزز قناعة المجموعة هذه، وذلك برفض السماح بمشاركته المخادعة.
4- الثرثار: (( القرقه ))
- يتحدث عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) كل شيء وفي كل شيء ويعتقد أنه مهم جدا.
- يمكن ملاحظة رغبته الدائمة في التعالي ولكنه أضعف مما نتوقع.
- يتكلم في كل شيء باستثناء الموضوع (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) وبطريقة غير مضنية.
كيف نتعامل معه؟
- قاطعه في منتصف تنفسه، وعن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)دما يحاول استعادة أنفاسه: يا سيد ألسنا بعيدين بعض الشيء عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) الموضوع (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)؟ وإذا لم ينفعك هذا … انظر إلى ساعتك بانفعال.
5- الخجول:
- غير واثق من نفسه ومن السهولة إرباكه.
- متحفظ ويحمر وجهه لأقل مؤثر.
- يتصف سلوكه بصفة عامة بالفشل في حياته اليومية العملية وكذلك حياته الخاصة.
- خائف من أن يتكلم مع أن لديه الكثير ويحاول الاختباء خلف المجموعة.
كيف نتعامل معه؟
- وجه إليه الأسئلة لتقديم رأيه.
- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها.
- لا تقدم إليه البدائل ولكن حاول إعطائه موقف واحد ليثبت عليه.
- تحفيزه عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) طريق إظهار أن الإنسان يحترم لخبراته ومعلوماته وإظهارها لاستفادة الآخرين منها.
6- العن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)يد:-
يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع.
كيف نتعامل معه؟
- اجعل المجموعة موحدة الرأي أمام وجهة نظره.
- أخبره أنك ستكون بعيدا لدراسة مشكلته فيما بعد.
- اطلب منه أن يقبل وجهة نظر المجموعة لمدة قصيرة.
النائم -7-
لا يهتم بشيء.- لا يشارك.
- لديه الميل للنوم.
كيف نتعامل معه؟
- وجه إليه الأسئلة.
- اجعله يشارك.
- اطرد عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)ه النوم بأي وسيلة.

8- الأرستقراطي (المتعالي)
:- يعتقد أن مكانه داخل المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها وأن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق.
- يحاول أن يتصيد سلبيات المتكلم ويحاول أن يوصله إلى المواقف الحرجة.
- يعامل المجموعة بتعال لاعتقاده أنه فوق كل شخص.
كيف نتعامل معه؟
- استخدم معه طريقة نعم … ولكن …… مثال: إنك فعلا على حق ولكن …… طبعا طبعا ولكن لو فكرت معي في ………
- لا تحاول استخدام الأسئلة المفتوحة معه لأنه دائما ينتظر ذلك ليحول أن يثبت لك أن المعلومات المتخصصة لديه حول هذا الموضوع (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) تفوق بكثير ما لديك أنت من معلومات بل وتفوق ما عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)د البشر جميعا.
- إنه يشعر عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)د توجيه الأسئلة المفتوحة إليه أنه هو حلال المشاكل وأن رأيك لا يمثل أية قيمة بالنسبة له.


-9 الباحث عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2) الأخطاء
:يحضر للمناقشة ومعه مجموعة متكاملة من الأسئلة ليواجهك بها عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)د بداية المناقشة مستخدما بذلك المثل القائل (الهجوم خير وسيلة للدفاع).
كيف نتعامل معه؟- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه وفي نفس الوقت لا تفتح له الباب بالكامل ليقول كل ما عن (http://www.maktoobblog.com/search?s=%D9%85%D9%88%D8%B6%D9%88%D8%B9+%D8%B9%D9% 86+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%84%D9%88%D9%83+%D8%A7%D9% 84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A&button=&gsearch=2)ده.
- اسمعه جيدا.
- أفهمه من خلال توجيه الكلام للمجموعة أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها.
- لا تجعله يسيطر على المجموعة..

النجم الملتهب
31-05-2009, 01:24 PM
ما شاء الله

جهد رائع يا مشرفنا وموضوع في قمة الروعة


دائما متميزا بطرحك ومواضيعك الرائعة ,,والله يعطيك العافية

الرجل القوي
31-05-2009, 01:56 PM
الله يحيك

أنت دايم ما شاء الله عليك ردودك متميزه جداااً


الله يخليك

بتوفيق ...

عزتي بسمو ذاتي
31-05-2009, 05:34 PM
موضوع من اجمل المواضيع صراحه

مشكور

الرجل القوي
31-05-2009, 11:24 PM
أبصراحة أحرجتني بس تواجد الاهم

مع مشاركة تعطي الموضوع بريق و لمعان

بتوفيق ...